El Ente de Control de Servicios Públicos (EnCoSeP) de Comodoro Rivadavia está produciendo una moderna herramienta web diseñada para brindar transparencia absoluta a los vecinos.
Los usuarios ahora podrán simular el monto exacto de sus facturas de luz, agua y cloacas, confrontar lo que consumen y auditar los cuadros tarifarios vigentes y los aumentos solicitados por la SCPL de forma simple y autónoma.
En un salto histórico hacia la modernización administrativa y la participación ciudadana, el Ente de Control de Servicios Públicos (EnCoSeP) está trabajando en su nueva plataforma oficial adaptada a los desafíos de los tiempos corrientes. Con el foco puesto en mejorar sustancialmente la experiencia del usuario y garantizar una total transparencia en la gestión de los servicios, la plataforma introduce una herramienta central sin precedentes en la región: la Calculadora Virtual ENCOSEP.
A través del nuevo portal, los vecinos de Comodoro Rivadavia dejarán de ser meros receptores de facturas para convertirse en auditores activos del consumo de sus propios hogares y comercios. La interfaz digital fue diseñada bajo una premisa clara: simplificar la lectura de la factura de la SCPL y poner el control en manos de la gente de manera intuitiva y accesible desde cualquier celular o computadora.
Modernización Institucional y Transición Digital
Este proceso forma parte medular del ambicioso proyecto de "Modernización Institucional", una iniciativa aprobada por la totalidad del Directorio dentro del Plan Anual 2026. El programa estratégico está encabezado por el vicepresidente del Ente, Ezequiel García, y tiene como principal propósito consolidar una plataforma moderna y definitiva al servicio de los usuarios.
Asimismo, este plan integral contempla una transformación cultural hacia adentro del organismo, impulsando al Team EnCoSeP a dar un salto decisivo en sus tareas diarias, pasando la actividad de lo analógico a lo digital. Esta digitalización de procesos internos busca dinamizar la fiscalización, optimizar tiempos de respuesta y asegurar que la estructura interna acompañe la evolución tecnológica externa.
Herramientas clave para empoderar al usuario
La nueva sección de "Transparencia Tarifaria" de la web ofrece tres funciones fundamentales que cambian las reglas de juego en la relación entre los usuarios y los servicios públicos:
Estimar y simular la factura: Los ciudadanos pueden seleccionar su categoría específica (Residencial, Jubilados en sus distintas escalas, Electrodependientes, Tarifa Social, Comercios, Pequeña Industria, entre otras) e ingresar su consumo registrado de luz (kWh) y las características edilicias de su propiedad (superficie en metros cuadrados para el cálculo de agua estimada o metros cúbicos para agua medida). El sistema procesa los datos de inmediato bajo el último cuadro tarifario aprobado (vigente desde febrero de 2026 mediante el Exp. 014/2026) y expone de forma detallada y transparente cuánto se abona por energía, agua, cloacas, impuestos y tasas locales, permitiendo además imprimir o descargar el reporte en formato PDF.
Controlar facturas existentes: La plataforma incorpora una función avanzada que permite a los usuarios subir un archivo digital en PDF o una fotografía de su factura física. El sistema la procesa concepto por concepto frente a la normativa aplicable, señalando de manera visual y clara si existen desvíos o diferencias sustanciales.
Comparar cuadros tarifarios y proyecciones de aumento: En un ejercicio de apertura democrática, la calculadora no solo analiza el presente, sino que permite proyectar el impacto de las solicitudes de readecuación de costos realizadas por la prestadora que están próximas a tratarse en audiencia pública (como el pedido de incremento de la SCPL de junio de 2026). Así, el vecino puede conocer con exactitud el impacto monetario y porcentual en su economía familiar ("Antes" vs. "Ahora") antes de que se aprueben nuevas tarifas.
Hacia un control con rostro humano
"Buscamos dar vuelta la página y ofrecerle al vecino una experiencia totalmente distinta. Velamos por la continuidad, la regularidad y la calidad de los servicios, pero también por el bolsillo y la tranquilidad de las familias comodorenses", señaló Ezequiel García, vicepresidente del Directorio e impulsor del salto cualitativo en materia de transparencia institucional.
"Esta plataforma es una respuesta directa a la necesidad de claridad y cercanía", explicaron las autoridades del EnCoSeP.
La plataforma también integra accesos directos al Portal de Reclamos, guías didácticas e interactivas sobre cómo leer cada renglón de la boleta (identificando cargos fijos, variables, subsidios nacionales y adhesiones opcionales como el servicio de sepelios o bomberos), y canales directos de asistencia, incluyendo la línea de asistencia directa vía WhatsApp.
Con esta renovación digital, el EnCoSeP ratifica su rol fiscalizador e independiente, promoviendo una administración pública eficiente, abierta y cien por ciento orientada al bienestar de la comunidad de Comodoro Rivadavia.
